Temos uma vasta coleção de gemas, sendo a principal característica o foco em gemas de cores vivas e marcantes, naturais, e portanto raras.

Turmalina

Oferecemos uma ampla variedade de cores das turmalinas brasileiras se destacando os tons de verde azulado. Oferecemos também gemas bicolores, em diversos tamanhos e lapidações.

Paraíba

O mais belo e raro azul do mundo, pertence ao Brasil! Oferecemos pedras únicas e singulares! Todas as nossas gemas são certificadas pelo GIA (Gemological Institute of America).

Rubelita

De origem brasileira a Rubelita é uma das mais exuberantes, que alia imponência, delicadeza e sensualidade. Nossas rubelitas se destacam pelo intenso tom que varia entre a rosa “pink” ao vermelho “sangue”.

Água Marinha

Nossa coleção contempla pedras únicas e singulares, pares e sets perfeitos para qualquer coleção. Oferecemos aos nossos clientes gemas de diversos tamanhos, formas e em diversos tons de azul.

Morganita

De origem brasileira, nossas morganitas vão do “peach/salmon” ao rosa. O destaque são as lindas gotas para brincos e pingentes, assim como as pedras ovais para os anéis de noivado.

Topázio Imperial

Nossa seleção de topázio imperial é única pois selecionamos e lapidamos pedras únicas no mundo. Trabalhamos com pedras que variam entre o tom amarelo, laranja e rosa.

Ametista

Nossa coleção contempla o mais profundo tom de violeta desejado pelo mercado. Além da cor, a pureza é uma das principais características das nossas gemas.

Citrino

Suas tonalidades podem variar entre o amarelo, o laranja e, em casos muito específicos, o vermelho. A vasta oferta de suas formas e tamanhos se destacam em nossa coleção.

Em relação às nossas gemas coloridas, é importante destacar que somos especializados em uma ampla variedade de Turmalinas, Agua-Marinhas, Morganitas, Ametistas e Citrinos. Trabalhamos exclusivamente com gemas naturais e soltas do Brasil e não lidamos com diamantes ou pedras sintéticas/cultivadas em laboratório.

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Nós temos a pedra ideal para sua  Joia 

Desde 1986, temos auxiliado designers autorais e renomados fabricantes de joias na escolha da gema perfeita para suas coleções. Nós também podemos te ajudar!

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F.A.Q (Perguntas Frequentes)

Bem-vindo à página de perguntas frequentes sobre atacado da ArtOuro & Gems! Aqui, compilamos as perguntas mais comuns que recebemos sobre nossos produtos, serviços e políticas. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

1. Que tipos de pedras preciosas vocês oferecem?

Na ArtOuro & Gems, somos especializados em uma grande variedade de pedras preciosas brasileiras naturais, incluindo:

Turmalinas
Águas-marinhas
Morganitas
Topázio imperial
Ametista
Citrino

Observe que não oferecemos safiras, rubis, esmeraldas ou diamantes. Cada pedra preciosa é cuidadosamente selecionada para garantir qualidade e autenticidade.

2. Como posso determinar a qualidade de uma pedra?

A qualidade de uma pedra preciosa é avaliada usando os quatro Cs: Cor, Clareza, Corte e Peso em quilates. Fornecemos descrições detalhadas e certificações para cada pedra para ajudar você a entender sua qualidade. Se você tiver perguntas específicas, nossa equipe está aqui para ajudá-lo!

3. Vocês oferecem serviço de design de joias?

Atualmente, ainda não oferecemos serviços de design de joias personalizadas.

4. Qual é sua política de devolução?

Aceitamos devoluções e trocas em até 14 dias após a entrega de itens não personalizados. A pedra preciosa e a joia devem estar em suas condições originais, e todas as embalagens e certificações devem estar incluídas. Peças personalizadas ou personalizadas não podem ser devolvidas, a menos que haja um defeito.

5. Vocês enviam internacionalmente? Como funciona?

Sim, oferecemos envio internacional via FedEx! Os prazos de entrega e as taxas de envio podem variar de acordo com o destino. A maioria das nossas pedras está localizada em nosso escritório no Brasil, mas algumas podem estar no exterior. Verifique os detalhes do envio:

Usamos a FedEx International Express, com prazos de entrega que variam de 10 a 20 dias.

Geralmente, se a pedra cruzar uma fronteira internacional, o custo do envio é de US$ 100.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento. Você pode monitorar o status do seu envio por meio do link de rastreamento fornecido.

6. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Trabalhamos com PayPal e transferências bancárias. Todas as transações são processadas com segurança para proteger suas informações.

7. Vocês oferecem serviços de embrulho para presente?

Sim! Oferecemos lindas opções de embrulho para presente sem custo adicional.

8. Quais materiais são usados ​​nas joias ArtOuro?

Na ArtOuro, criamos nossas joias usando materiais de alta qualidade, incluindo ouro maciço 18k e pedras preciosas naturais. Não trabalhamos com pedras sintéticas ou cultivadas em laboratório. Cada peça é projetada com precisão e cuidado para garantir durabilidade e elegância.

9. Como me torno um parceiro atacadista?

Para se tornar um parceiro atacadista, inscreva-se em nosso portal de atacado ArtOuro. Assim que sua conta for aprovada, você terá acesso à nossa coleção completa e preços exclusivos.

10. Porque ingressar em nosso programa de atacado?

Como parceiro atacadista, você desfrutará de:

Acesso a preços e descontos exclusivos.

Processamento prioritário de pedidos e suporte ao cliente.

Prévias antecipadas de novas coleções.

Pedidos personalizáveis ​​para atender às necessidades do seu negócio.

11. Existe um requisito de pedido mínimo?

Sim, temos requisitos de pedido mínimo para compras no atacado, definidos em US$ 5.000 por pacote. Os detalhes dependem do tipo e da quantidade do produto, que serão detalhados assim que você fizer login na sua conta de atacado.

12. Quanto tempo demora para receber meu pedido?

Os tempos de processamento de pedidos no atacado variam de acordo com o tamanho do seu pedido e a disponibilidade do produto. Depois de processado, o envio normalmente leva de 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização. Você receberá informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

13. Estou procurando uma pedra, mas não a vejo no site.

Por favor, nos avise! Temos um grande estoque que pode não estar listado ainda, e podemos ter o que você está procurando.

14. Os preços são em dólares americanos?

Sim, todos os preços estão listados em dólares americanos.

15. Posso mostrar as fotos e vídeos a um cliente?

Sim, você pode compartilhar nossas fotos e vídeos com clientes! No entanto, não os publique publicamente sem antes verificar conosco.

16. Suas fotos são confiáveis?

Sim, nós nos esforçamos para garantir que as cores sejam representadas com precisão. Se você precisar de fotos ou vídeos adicionais de qualquer pedra em que esteja interessado, avise-nos!

17. Sobre a Lapidação de gemas

Eu tenho esta gema; você pode recortá-la para mim?

Infelizmente, não podemos recortar pedras que não são nossas devido aos riscos envolvidos no processo de lapidação. Se você tem uma pedra especial e quer fazer parceria conosco, envie-nos uma mensagem.

Suas pedras são cortadas por robôs?

Não, cada pedra é cortada à mão em nossa oficina. Nossos cortadores qualificados recebem uma pré-forma (um bruto pré-moldado) e então cortam o padrão de faceta real da pedra.

18. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail em [email protected] ou envie uma mensagem de texto pelo WhatsApp em (+1 213 343 7009). Estamos aqui para ajudar!